南京約克空調售后服務維修工程師處理E1不制冷，無規律故障案例
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故障現象：約克中央空調用戶反映不制冷，室內機顯示故障E1，但有時又能正常工作，沒有規律的出現故障，售后已上門維修幾次，故障依舊。

故障范圍：室內電控、室內電機、室內外連接線組、室外電控、室外直流電機、電抗器、整流橋

故障處理的思路及步驟：

步驟一：上門檢測用戶插座220V交流電壓穩定，電壓接地安全可靠，連接線有無松動和脫落、零線和火線有無錯位，無加長管線安裝，初步排除用戶電源供電、接地不良及信號連接線造成E1保護。

步驟二：上電2分鐘內檢測室外機L、N接線端子電壓為220V，室內電源輸出正常，檢測零線N與通訊線S之間有直流2—24V波動電壓，進一步排除室內機故障。確定故障點在室外機。若顯示0V或24V固定不變的電壓或低于5V以下的波動電壓，則判斷為內機板壞。

步驟三：通過觀測外機板燈是否亮和閃爍判斷5V芯片通訊工作電壓是否正常，經檢測電控盒上300V、12V、5V供電正常，在與用戶溝通時得知，前期其他網點的維修人員已更換過外機電控盒，但故障依舊。且故障一般都出現在晚上。

步驟四：聯系檢測的參數值完全正常，網點已更換過一次室外電控的情況，處理思路已陷入絕境，經再次觀察周圍環境及室內外機連接線，發現內外機采用駁接加長管線安裝方，連接管線駁接點正好處于室外側，本樓層以上空調開機時形成的冷凝水剛好滴落在本機的連接線駁接品處，冷凝水滲透到連接線駁接頭處導致線體發熱、漏電，不定期出現E1室內外通訊保護。

處理措施：重新更換整根內外機連接線后，試機正常。